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          民警為民辦實事 溫情服務暖人心
          2022年10月25日 13:54 | 來源:中新網黑龍江

            中新網黑龍江新聞10月25日電(劉莎)7年前的一次“遇見”,讓民警杜學輝過目不忘。7年后辦證大廳一次回眸,杜學輝一眼認出。一張臨時身份證,牽出了一種緣分,也彰顯出民警業務練兵、“能力作風建設”的一種積累和錘煉!爸x謝警官,您的服務真讓人暖心!”這既是因公負傷退役軍人肖某對杜學輝的贊揚,也是對哈爾濱市道里公安分局為民服務的一種肯定。

            家住哈市道里區安道街的肖大哥,今年50歲,腿部曾因受傷而落下殘疾,因行動不便導致生活上中很多事情處理起來比常人多些困難!爱敃r我是道里公安分局經緯街派出所的一名外勤民警,肖大哥是我負責轄區的居民。了解到他的情況后,我們就竭盡所能地為他提供一定的便利服務!倍艑W輝告訴記者,相比于男警員,她作為一名女警的優勢就是更加細心,會考慮到肖大哥生活中的種種不便。

            2015年冬天,肖大哥身體突發疾病在呼蘭區進行休養,期間發現自己的身份證有效期即將到期,寒冬臘月加上行走不便再加之身體不適,這下可愁壞了肖大哥,因為下一步住院治療急需有效的身份證件。一籌莫展之際,肖大哥接到了杜學輝的電話,“肖大哥,聽說您身體不適,現在感覺咋樣啦,有什么需要幫助的嗎?”聽到民警小杜的電話,肖大哥突然語塞只覺得眼眶一熱!岸啪,我可能還真需要您的幫助,我的身份證馬上就要到期了,我住院需要它,可是我這……”還沒等肖大哥說完,杜學輝馬上說道:“我明白啦肖大哥,這樣,您告訴我您的地址,咱們戶籍這有相關政策,我們上門幫您辦理,大雪路滑的,您不用折騰!

            良言一語三冬暖,這個電話恰如雪中送炭般,肖大哥頓時什么都說不出來,連著說了三聲“謝謝”。就這樣,杜學輝帶著另一名輔警和相關設備,上門為肖大哥采集了圖像和指紋,現場辦理。

            隨著時間的推移,民警杜學輝的工作關系也在發生改變,現在杜學輝是道里公安分局臨時身份證辦證大廳的一名窗口民警。2022年10月17日,肖大哥因身份證丟失來到此處辦理臨時身份證,他一進辦證大廳,杜學輝便在窗口里看到了這個熟悉的身影,當肖大哥拄著雙拐、戴著口罩來到杜警官面前時,杜學輝一句:“肖大哥,您還認識我嗎?”便再次把兩人拉回7年前的記憶中,寒暄兩句后杜學輝便幫肖大哥開始辦理業務。不一會兒,杜學輝親手把臨時身份證交到了肖大哥的手中,并將其攙扶護送到派出所大門。沿著平整寬綽的殘疾人通道,肖大哥肖大哥邊走邊向杜學輝伸出大拇指,夸贊她的服務暖心,夸贊公安機關殘疾人通道的設立,方便了群眾,體現了社會的關愛。

            因工作需要,杜學輝只能將肖大哥送至門前,臨別時,肖大哥連連感謝,緊握杜學輝的手說道:“謝謝杜警官,您的服務真讓人暖心!”(完)

          【編輯:郝雨】

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